यह निर्णय किन ग्राहकों के लिए है?
इस यात्रा की मुख्य ऑडियंस है: खाने, ऑर्डर या समारोह की जगह चुनने वाले ग्राहक।
ऑफ़र में स्पष्ट करना चाहिए: मेनू, टेबल अनुरोध और समूह आयोजन।
शुरुआत ग्राहक के निर्णय से करें, चैनलों की सूची से नहीं। काम तय करने से पहले ऑफ़र और ग्राहक का व्यावहारिक अगला कदम स्पष्ट करें।
पहले क्या जाँचना चाहिए?
रंग या प्रभाव से पहले ऑडियंस, ऑफ़र और प्रमाण स्पष्ट करें। उपयोगी पहचान वेबसाइट, प्रस्ताव, संदेश और असली सेवा जोड़ती है। डिज़ाइन समीक्षा चाहिए; सुंदरता प्रमाण या परिणाम का सबूत नहीं है।
- मौजूदा रुकावट
- पुराने मेनू और टेबल अनुरोध की अस्पष्ट पुष्टि
- तथ्य और अनुमति
- असली भोजन तस्वीरें, स्पष्ट आहार विवरण और वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया
- दावे की सीमा
- आहार संबंधी गारंटी, ग्राहक समीक्षाएँ या टेबल उपलब्धता न गढ़ें
आपके व्यवसाय का सेवा ब्रीफ़
- ग्राहक प्रश्न
- क्या मौजूदा मेनू, लोकेशन और टेबल अनुरोध की प्रक्रिया देख सकते हैं?
- इस सेवा का काम
- फ़ॉन्ट, तस्वीरों और पैकेजिंग से पहले भोजन अवसर और दृश्य पहचान तय करें। पारिवारिक रेस्तराँ और टेस्टिंग मेनू के संकेत अलग होंगे।
- स्वीकृत सामग्री
- स्वीकृत मेनू, मौजूदा कीमतें, भोजन स्थल की तस्वीरें और खुलने की जानकारी
- प्रमाण
- असली भोजन तस्वीरें, स्पष्ट आहार विवरण और वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया
- पूछताछ कार्रवाई
- तारीख, लोगों की संख्या और संपर्क सहित टेबल अनुरोध
- मापन
- संदेश स्पष्टता, सामग्री में एकरूपता और ग्राहक की समझ। नए लोगो से माँग मान लेने की जगह समझ जाँचें।
समीक्षा योग्य काम के चरण
- 01
ऑडियंस, ऑफ़र और उपयोगी अंतर दर्ज करें।
- 02
स्वीकृत एसेट और जाँचे जा सकने वाले प्रमाण लें।
- 03
जुड़ी हुई दृश्य और भाषाई दिशा खोजें।
- 04
पढ़ने की सुविधा, अधिकार और उपयोग जाँचें।
- 05
ग्राहक के हर संपर्क पर पहचान एकरूप रखें।
बदलते तथ्य जाँचने और परिणाम स्वीकृत करने के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति तय करें। जानकारी न हो तो प्रश्न दर्ज करें, दावा न गढ़ें। स्वीकृत संस्करण ड्राफ़्ट से अलग रखें।
जानकारी से पूछताछ तक
क्या मौजूदा मेनू, लोकेशन और टेबल अनुरोध की प्रक्रिया देख सकते हैं?
उपयोगी अगला कदम हो सकता है: तारीख, लोगों की संख्या और संपर्क सहित टेबल अनुरोध।
अनुरोध मिलने के बाद उपलब्धता बताएँ और बुकिंग पक्की होने का तरीका समझाएँ।
स्वचालित संदेश अनुरोध सहेजने की पुष्टि कर सकता है। संबंधित सिस्टम की पुष्टि बिना बुकिंग, भुगतान या डिलीवरी का दावा न करे। उपयोगी उत्तर के लिए ज़रूरी जानकारी ही लें।
क्या मापें और कब बदलाव करें?
संदेश स्पष्टता, सामग्री में एकरूपता और ग्राहक की समझ। नए लोगो से माँग मान लेने की जगह समझ जाँचें।
तुलना से पहले आधार और समीक्षा अवधि तय करें। खाते जुड़े न हों तो आँकड़े उपलब्ध नहीं हैं। असली ग्राहक प्रश्नों से अगला सुधार चुनें; उदाहरण को परिणाम का वादा न बनाएँ।
आम प्रश्न
शुरू करने के लिए क्या देना होगा?
स्वीकृत मेनू, मौजूदा कीमतें, भोजन स्थल की तस्वीरें और खुलने की जानकारी
क्या इससे परिणाम या रैंकिंग पक्की होगी?
नहीं। यह दायरा और काम तय करने की गाइड है। परिणाम प्रतिस्पर्धा, प्रस्ताव, डिलीवरी और वास्तविक डेटा पर निर्भर हैं।
कौन सी जानकारी प्रकाशित नहीं करनी चाहिए?
आहार संबंधी गारंटी, ग्राहक समीक्षाएँ या टेबल उपलब्धता न गढ़ें
