चैनल से पहले ग्राहक को समझें।
इस यात्रा की मुख्य ऑडियंस है: यात्रा योजना, शामिल सुविधाएँ और बुकिंग तुलना करने वाले लोग।
ऑफ़र में स्पष्ट करना चाहिए: यात्रा विवरण, ट्रिप पूछताछ और योजना।
उपयोगी योजना ग्राहक प्रश्न, प्रमाण, ऑफ़र और अगले कदम को जोड़ती है। AI ब्रीफ़, ड्राफ़्ट और जानकारी व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है; मालिक का सत्यापन ज़रूरी है।
किस रुकावट पर काम करना है?
जाँचने योग्य संभावित रुकावट है: तारीख, समूह संख्या या पसंद बिना स्थान में रुचि।
- तैयार सामग्री
- स्वीकृत यात्रा योजना, तारीख वाली सुविधाएँ, असली तस्वीरें और बुकिंग शर्तें
- विश्वास का आधार
- सही यात्रा विवरण और उचित श्रेय वाली स्थान तस्वीरें
- ज़रूरी सीमा
- वीज़ा, उपलब्धता या बदलती यात्रा स्थिति की गारंटी न दें
सात सेवा निर्णय, अलग-अलग काम।
SEO
असली सुविधाओं और यात्री प्रश्नों से पेज बनाएँ। बदलती जानकारी पर तारीख रखें और हर कीवर्ड पर समान पेज न बनाएँ।
पेड विज्ञापन
अभियान को स्पष्ट ट्रिप और फ़ॉर्म से जोड़ें। सामान्य रुचि और तारीख वाली योग्य पूछताछ अलग रखें।
सोशल मीडिया मार्केटिंग
यात्रा अनुभव, योजना नोट्स और अधिकार वाली तस्वीरें दिखाएँ। उधार तस्वीर को अपने चलाए टूर का प्रमाण न बताएँ।
वेबसाइट डिज़ाइन और पूछताछ ऑटोमेशन
पूछताछ से पहले शामिल, अलग और अनुरोध चरण बताएँ। कोटेशन अनुरोध पक्की यात्रा बुकिंग नहीं है।
ब्रांड रणनीति और पहचान
एकरूप यात्रा योजना, प्रस्ताव और यात्रा-पूर्व संदेश बनाएँ। आकर्षक तस्वीरों को सही दायरे से जोड़ें।
कंटेंट मार्केटिंग
यात्रा चयन और पूछताछ तैयारी गाइड लिखें। वीज़ा और मौजूदा नियमों के लिए सत्यापित आधिकारिक जानकारी दें।
ग्राहक प्रतिक्रिया और स्थानीय प्रतिष्ठा
यात्रा या पूरे सेवा चरण के बाद प्रतिक्रिया लें। पासपोर्ट, दस्तावेज़ या निजी यात्री जानकारी न दिखाएँ।
एक स्पष्ट पूछताछ प्रक्रिया बनाएँ।
उपयोगी अगला कदम हो सकता है: तारीख, समूह संख्या और यात्रा पसंद वाला अनुरोध।
अनुरोध मिलने के बाद मौजूदा उपलब्धता जाँचें और कोटेशन की सुविधाएँ पक्की करें।
टीम को उपयोगी उत्तर देने लायक छोटा फ़ॉर्म रखें। जानकारी कहाँ जाएगी बताएँ, अनुरोध और पक्का काम अलग करें, तथा फ़ॉलो-अप की ज़िम्मेदारी तय करें। क्लिक से पहचान का अनुमान न लगाएँ।
शुरुआती समीक्षा कैसे करें?
पहले एक बाधा और मुख्य कार्रवाई चुनें। उपलब्ध जानकारी, स्वीकृति की ज़रूरत और प्रासंगिक पूछताछ की परिभाषा लिखें। तय अवधि बाद वास्तविक व्यवहार तुलना करें। अगली सेवा का स्पष्ट काम हो तभी विस्तार करें।
