चैनल से पहले ग्राहक को समझें।
इस यात्रा की मुख्य ऑडियंस है: डिज़ाइन, सामग्री और खरीद अपॉइंटमेंट समझने वाले ग्राहक।
ऑफ़र में स्पष्ट करना चाहिए: डिज़ाइन कलेक्शन, सामग्री जानकारी और स्टोर परामर्श।
उपयोगी योजना ग्राहक प्रश्न, प्रमाण, ऑफ़र और अगले कदम को जोड़ती है। AI ब्रीफ़, ड्राफ़्ट और जानकारी व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है; मालिक का सत्यापन ज़रूरी है।
किस रुकावट पर काम करना है?
जाँचने योग्य संभावित रुकावट है: बजट, सामग्री पसंद या स्टोर विज़िट योजना के बिना डिज़ाइन रुचि।
- तैयार सामग्री
- स्वीकृत डिज़ाइन तस्वीरें, सामग्री विवरण और मौजूदा कोटेशन प्रक्रिया
- विश्वास का आधार
- जाँचे जा सकने वाले उत्पाद दस्तावेज़ और स्पष्ट कीमत घटक
- ज़रूरी सीमा
- प्रमाणपत्र, शुद्धता दावे या निवेश लाभ न गढ़ें
सात सेवा निर्णय, अलग-अलग काम।
SEO
असली डिज़ाइन श्रेणियाँ और सामग्री प्रश्न समझाएँ। बदलती कीमतें तभी स्थायी कॉपी में रखें जब नियमित अपडेट और तारीख हो।
पेड विज्ञापन
स्पष्ट परामर्श कदम वाले डिज़ाइन अभियान बनाएँ। अपॉइंटमेंट गुणवत्ता को लाइक से अलग रखें और लाभ दावे न करें।
सोशल मीडिया मार्केटिंग
कारीगरी, डिज़ाइन और स्वीकृत दस्तावेज़ दिखाएँ। सजावटी प्रस्तुति को सत्यापित उत्पाद विवरण से अलग रखें।
वेबसाइट डिज़ाइन और पूछताछ ऑटोमेशन
सामग्री विवरण और कोटेशन अनुरोध वाले पेज बनाएँ। डिज़ाइन दिखने को उपलब्धता या अंतिम कीमत की पुष्टि न बताएँ।
ब्रांड रणनीति और पहचान
कारीगरी और स्पष्टता पर संतुलित पहचान बनाएँ। एकरूप नज़दीकी तस्वीरें रखें और असत्यापित प्रमाणपत्र जैसे बैज न लगाएँ।
कंटेंट मार्केटिंग
असली दस्तावेज़ों से खरीद प्रश्न गाइड बनाएँ। निवेश सलाह या पुनर्विक्रय मूल्य वादा किए बिना कीमत घटक समझाएँ।
ग्राहक प्रतिक्रिया और स्थानीय प्रतिष्ठा
पूरी खरीद या परामर्श के बाद ईमानदार प्रतिक्रिया माँगें। निजी खरीद राशि या पहचान सार्वजनिक किए बिना उत्तर जाँचें।
एक स्पष्ट पूछताछ प्रक्रिया बनाएँ।
उपयोगी अगला कदम हो सकता है: डिज़ाइन संदर्भ और सामग्री पसंद वाला परामर्श अनुरोध।
अनुरोध मिलने के बाद विज़िट से पहले मौजूदा उत्पाद विवरण और कीमत की वैधता बताएँ।
टीम को उपयोगी उत्तर देने लायक छोटा फ़ॉर्म रखें। जानकारी कहाँ जाएगी बताएँ, अनुरोध और पक्का काम अलग करें, तथा फ़ॉलो-अप की ज़िम्मेदारी तय करें। क्लिक से पहचान का अनुमान न लगाएँ।
शुरुआती समीक्षा कैसे करें?
पहले एक बाधा और मुख्य कार्रवाई चुनें। उपलब्ध जानकारी, स्वीकृति की ज़रूरत और प्रासंगिक पूछताछ की परिभाषा लिखें। तय अवधि बाद वास्तविक व्यवहार तुलना करें। अगली सेवा का स्पष्ट काम हो तभी विस्तार करें।
