शुरुआत की वजह से शुरू करें
रंग या नारा चुनने से पहले वह समस्या लिखें जिसके कारण आपने शुरुआत की। किसी असली ग्राहक की स्थिति सरल शब्दों में बताएँ। कठिनाई क्या थी, आप क्या बेहतर करना चाहते थे और आपने कदम क्यों उठाया? उपयोगी ब्रांड कहानी आपकी प्रेरणा को ग्राहक के निर्णय से जोड़ती है। असाधारण शुरुआत या सिर्फ़ आप ही परवाह करते हैं जैसा दावा ज़रूरी नहीं।
ग्राहक को कहानी का हिस्सा बनाएँ
ग्राहक क्या पाना चाहता है, निर्णय में क्या अनिश्चितता है और किस जानकारी से मदद होगी, यह पूछें। “सबसे अच्छी गुणवत्ता” जैसे वाक्य की जगह दिखाने योग्य काम बताएँ। डिज़ाइन सेवा समीक्षा चरण बता सकती है। कैफ़े मेन्यू जानकारी अपडेट रखने का तरीका बता सकता है। अपने असली काम के उदाहरण लें और पहचान योग्य लोगों की अनुमति रखें।
वादे को काम के सिद्धांत में बदलें
ऐसा वादा चुनें जिस पर टीम काम कर सके। “हर कदम पर स्पष्ट निर्णय” का मतलब लिखित दायरा, एक संपर्क और तय समीक्षा प्रक्रिया हो सकता है। वेबसाइट, प्रस्ताव, संदेश और हैंडओवर में यह दिखना चाहिए। अनुभव शीर्षक से मेल न खाए तो ज़्यादा दमदार शब्द समस्या नहीं सुलझाएँगे। पहले दावे के पीछे का व्यवहार दर्ज करें।
छोटी, एकरूप ब्रांड किट बनाएँ
एक वाक्य का परिचय, कंपनी का विस्तृत विवरण, भाषा-शैली नोट और स्वीकृत दावों के उदाहरण बनाएँ। पहचान के विज़ुअल नियम जोड़ें। विस्तार से पहले संपर्क पेज और प्रस्ताव पर जाँचें। एकरूपता बार-बार लिए सही निर्णयों से आती है, हर जगह एक ही नारा लगाने से नहीं।
आपका अगला कदम
तीन छोटे उत्तर लिखें: आप किसकी मदद करते हैं, क्या करने में मदद करते हैं और आपके साथ काम में क्या अपेक्षा हो। मौजूदा प्रक्रिया से साबित न हो सकने वाली बातें हटा दें। इन्हें ब्रांडिंग ब्रीफ़ में लें; विशेषणों की सूची से यह बेहतर शुरुआत है।
अपने संदर्भ में अगला कदम लें।
यह लेख योजना की शुरुआत है। अपने व्यवसाय के तथ्यों और प्राथमिकता से सेवा का सही दायरा तय करें।
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